BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
CIK ILGI NOTIEK PIEGĀDE?
Piegādes informācija
Mēs cenšamies nodrošināt ātru un uzticamu piegādi, lai jums nebūtu ilgi jāgaida.
Pasūtījumi tiek apstrādāti 24 stundu laikā pēc to veikšanas.
Pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsiet izsekošanas numuru, lai varētu sekot līdzi piegādes statusam.
Paredzamais piegādes laiks ir 6–9 darba dienas. Piegādes laiks sāk skaitīties no brīža, kad pasūtījums ir nosūtīts.
Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu:
info@laurariga.com
KĀDA IR JŪSU ATGRIEŠANAS POLITIKA?
Vai nepieciešams atgriezt savu pirkumu? Mēs esam šeit, lai palīdzētu!
Jums ir līdz 30 dienām no piegādes datuma, lai pieņemtu lēmumu par atgriešanu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs neesam atbildīgi par jebkādām muitas nodevām, nodokļiem vai importa maksām. Klients ir atbildīgs par visām izmaksām, kas saistītas ar preces atgriešanu.
Lūdzu, saglabājiet piegādes pierādījumu līdz brīdim, kad jūsu sūtījums ir atgriezies mūsu noliktavā. Mēs nevaram atrisināt problēmas, ja nav pieejams izsekošanas numurs vai piegādes apliecinājums.
Preces atgriešana ir vienkārša un ātra. Lai pieprasītu atgriešanu, lūdzu, sekojiet norādēm mūsu atgriešanas portālā.
Visām atgrieztajām precēm jābūt nelietotām, nemazgātām un oriģinālajā stāvoklī, ar pievienotām etiķetēm un oriģinālo iepakojumu.
Mēs nepieņemam atgriešanai šādus produktus:
- Apakšveļa (ieskaitot zeķes)
- Parfimērija ar bojātu vai noņemtu oriģinālo iepakojuma plēvi
- Atsevišķi izpārdošanas produkti, kas atzīmēti kā “galīgā izpārdošana”
Preces, kas pārsniedz 30 dienu atgriešanas termiņu, netiek pieņemtas.
Jebkura prece, kas tiek atgriezta lietota vai bojāta bez iepriekšējas saziņas ar mūsu klientu apkalpošanu, tiks noraidīta.
Komplekti: visi komplekta produkti jāatgriež pilnā sastāvā ar visiem elementiem un oriģinālo iepakojumu. Ja kāds elements trūkst vai ir bojāts, atgriešana var tikt noraidīta.
Akcijas “1+1” un “2+1”: par bezmaksas produktiem naudas atmaksa netiek veikta. Šīs akcijas nav piemērotas atgriešanai vai apmaiņai.
VAI ES VARU VEIKT APMAIŅU?
Mēs piedāvājam preču apmaiņu un atgriešanu 30 dienu laikā no piegādes datuma, ja tiek ievēroti mūsu atgriešanas politikas nosacījumi.
Visām precēm jābūt nelietotām, nemazgātām un oriģinālajā stāvoklī, ar pievienotām etiķetēm un oriģinālo iepakojumu.
Lai pieprasītu apmaiņu vai atgriešanu, lūdzu, sekojiet norādēm mūsu atgriešanas portālā. Naudas atmaksa tiks veikta uz to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota pirkuma veikšanai.
Ja saistībā ar atgriešanu rodas papildu izmaksas, klients tiks iepriekš informēts.
KĀ ES VARU IZSEKOT SAVU PASŪTĪJUMU?
Tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas numuru.
Ar šo numuru jūs varat sekot līdzi savam sūtījumam reāllaikā mūsu izsekošanas lapā vai tieši piegādes uzņēmuma tīmekļa vietnē.
KĀ ATRAST PAREIZO IZMĒRU?
Mēs iesakām iepazīties ar izmēru ceļvedi, kas pieejams katra produkta lapā.
Lai to apskatītu, vienkārši noklikšķiniet uz “Skatīt izmēru ceļvedi”, kas atrodas zem izmēru izvēlnes.
Tādējādi jūs varēsiet izvēlēties sev piemērotāko izmēru ar lielāku precizitāti.
Maksājumu drošība
Visi maksājumi mūsu veikalā tiek apstrādāti pilnīgi drošā veidā.
Mēs izmantojam sertificētas un šifrētas maksājumu sistēmas, nodrošinot pilnīgu klientu datu aizsardzību visa darījuma laikā.
Kā es varu sazināties ar klientu atbalstu?
Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama 7 dienas nedēļā pa e-pastu.
E-pasts: info@laurariga.com
Mūsu mērķis ir atbildēt uz visiem pieprasījumiem 48 stundu laikā.
